З грудня 2022 року в м. Харків функціонує Східний регіональний центр Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими, який координує роботу Харківської, Донецької, Луганської, Запорізької,
Дніпропетровської та Полтавської областей в напрямку надання допомоги родинам та близьким захисників та захисниць України, які потрапили в полон або зникли безвісти.

Спеціалісти  Центру надають консультації щодо юридичних та процедурних питань, пов’язаних з перебуванням воїна у полоні; державних соціальних зобов’язань, гарантованих у випадку потрапляння в полон.

Також діє консультаційна телефонна лінія, призначена для юридичного, соціального та психологічного супроводу родин українських захисників та захисниць, які потрапили в полон або зникли безвісти за особливих обставин.
Номер гарячої лінії 0 800 300 176, консультації надаються з понеділка по п’ятницю з 10.00 до 16.00.